「ソーシャル・スタイル理論」をベースにした、顧客を理解し、信頼関係を築くためのセミナーDVD

「ソーシャル・スタイル理論」という、心理学的なフレームワークをベースに、「アポ取り」「初回訪問」「ヒアリング」「企画・提案」という営業の各ステップにおいて、どのように顧客を理解し、信頼を構築していくのかを学びます。

（付属ワークシートの一部）

心理学をベースとした単なる理論ではなく、株式会社リクルートマネジメントソリューションズにて、３半期連続の営業MVP＆７半期連続の営業表彰を含む１１半期連続全指標達成（いずれも会社記録）を果たしたという実績を持つ講師、田路和也が、その営業経験も織り交ぜながら伝える実践的な内容です。

【内容】

DVD３枚組／テキスト、ワークシート付属

【主な内容】

営業における「インサイド・アウト」

・「顧客視点に立つ」ことの重要性　ほか

「理解してから理解される」ためのツール

・『ソーシャル・スタイル理論』とは　ほか

アポ取り編

・『イーブン・ア・ペニー・テクニック』　ほか

初回訪問編

・相手に理解を求めるときの３ステップ（Purpose・Process・Pay-off）ほか

ヒアリング編

・購買心理の背景『痛みを避けて快楽を得る（フロイト）』ほか

企画・提案編

・効果的な課題の整理（事実・感情）ほか